повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення товару
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережений у належному стані та має оригінальну упаковку. Повернення здійснюється за рахунок покупця.
Процедура повернення:
1. Підготовка товару:
• Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку у повній комплектації.
• Оригінальна упаковка не повинна бути пошкоджена (без скотчу, написів, наклейок тощо).
• Всі супутні аксесуари та документи (бірки, етикетки, гарантійні талони) мають бути збережені.
2. Заповнення заяви на повернення:
• Заповніть заяву про повернення, яка додається до вашого замовлення.
• Вкажіть кількість товару, код причини повернення.
• Заповніть особисті дані та реквізити для повернення коштів.
• Переконайтеся, що номер банківської картки введено правильно.
• Поставте особистий підпис.
3. Відправка товару:
• Надішліть товар на вказану адресу складу (точну адресу уточнюйте у менеджера).
• Збережіть номер накладної для відстеження посилки.
4. Перевірка товару та повернення коштів:
• Після отримання товар проходить експертизу (зазвичай 3-5 робочих днів).
• Якщо товар відповідає умовам повернення, кошти повертаються на вашу банківську картку протягом 14 робочих днів.
• У разі відмови в поверненні товар буде відправлений вам назад.
Товари, які не підлягають поверненню:
Згідно із законом, поверненню не підлягають:
• Спідня білизна, шкарпетки, купальники.
• Товари з індивідуальним нанесенням або кастомізацією.
• Косметика, парфумерія, засоби гігієни.
• Електроніка, якщо порушено пломби чи упаковку.
Якщо у вас залишилися питання, звертайтеся до нашої служби підтримки.
